Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.
При получении заказа перед его оплатой обязательно проверяйте внешний вид товара, его количество и комплектность, корректность заполнения гарантийного талона (для товаров, к которым он прилагается) - после передачи заказа претензии касательно внешних дефектов товара и его комплектности не принимаются.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмену не подлежат технически сложные товары надлежащего качества бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Если вам был передан товар ненадлежащего качества, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.
Как вернуть:
- Заполнить заявление на возврат. Обратите внимание, что сумма доставки не подлежит возврату - при заполнении заявления указывайте сумму только за товары, которые хотите вернуть.
- Обеспечить непосредственный возврат товара:
- Для жителей регионов. Выслать скан заявления на info@pandora-alarm.ru и отправить товар с оригиналом заявления транспортной компанией СДЭК, для получения подробной инструкции нужно связаться с менеджером интернет-магазина по телефону 88005519077 с 10:00 до 18:00 по Московскому времени
Обращаем внимание что для возврата товара вам нужен товарный чек, мы его вкладываем в комплект с каждым закзом (при утере можно восстановить, в товарном чеке указывается серийный номер изделия) - Для жителей Москвы. Если заказ был приобретен в техцентре, товар необходимо вернуть в тот же техцентр вместе с заявлением на возврат. Если товар был заказан с доставкой, его необходимо вернуть по адресу: Мoсква, ул. Горбунова 12 корпус 2 строение 8 ТЦ "МИРУС АВТО" офис А314А. График приема возвратов: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00.
- Пожалуйста, обратите внимание: в случае возврата товара, полученного по с доставкой по Мoскве, из общей суммы возврата вычитается стоимость доставки в размере 400 рублей.
Возврат денежных средств производится в том же виде, в котором была оплата: на тот же номер карты/электронный кошелек при безналичной оплате или наличными, в случае если товар был оплачен наличными.
Возврат товара, купленного в рассрочку
В нашем интернет-магазине можно купить товары в рассрочку 0% без переплат. Для вас переплаты не возникает за счет того, что мы полностью берем на себя выплату процентов банку. В случае возврата товара, купленного в рассрочку, мы возвращаем вам сумму заказа за вычетом процентов по рассрочке, которые мы заплатили банку.
